Deja de perder ventas en WhatsApp.
Atiende, vende y cobra en un solo lugar.

Sí. Puedes probar 5 días gratis en nuestro entorno (el Chatwoot de Conversa Labs), sin instalar nada y sin tarjeta. Es 1 prueba por persona, con confirmación por email, y al terminar los 5 días tu cuenta y los datos de prueba se borran automáticamente — es solo una degustación. ¿Te gustó? Suscríbete desde R$ 297/mes y llévate la plataforma completa a tu servidor.

La plataforma completa — Chatwoot + Maestro + WazMeow — instalada en automático por nuestro auto-instalador en tu servidor, con 1 install incluida en la base y accounts sin tope de licencia. Incluye además el onboarding de tu nivel y canal directo con quienes construyen el producto. No incluido: los créditos/tokens de IA (usas la clave de tu propio proveedor) ni la contratación del servidor/VPS donde corre el stack.

La Plataforma es una mensualidad recurrente (R$ 297/mes) y los add-ons también son mensuales — todos cancelables cuando quieras, sin multa ni permanencia. La Comunidad es anual: R$ 997 al contado o 12× de R$ 133,08. En cualquier contratación cuentas con el derecho de arrepentimiento de 7 días previsto en el Código de Defensa del Consumidor.

WhatsApp (vía WazMeow — tú conectas tu número), Telegram, email y web chat quedan disponibles en una sola bandeja de entrada. Instagram, Messenger y otros canales oficiales de Meta — además de TikTok, Twilio y otros proveedores — requieren una App de Desarrollador a nombre del titular, aprobada por el proveedor: no está incluida en la suscripción (es responsabilidad del suscriptor o de nuestra consultoría).

No necesitas instalar ni configurar nada manualmente — pero la plataforma corre en un servidor (VPS). Requisito mínimo del servidor para correr Chatwoot + Maestro + WazMeow: 4 vCPU, 8 GB de RAM y 40 GB de SSD (recomendado 8 vCPU y 16 GB de RAM para más volumen). En cuanto se confirma el pago, nuestro auto-instalador aprovisiona ese entorno completo para ti. Recibes el acceso por email; luego solo conectas tus canales y configuras tu IA para empezar a usar. Si todavía no tienes un servidor, te orientamos en la elección (o habla con nuestra consultoría). Y si lo prefieres, nuestro equipo sube tu primera instalación por ti, gratis — una sola vez y totalmente opcional. ¿Necesitas más? También ofrecemos servicios de mantenimiento y gestión completa de la VPS aparte.

Entre Start, Agencia y SaaS no eliges nada: el nivel se deriva automáticamente de tus INSTALLS — hasta 5 installs estás en Start (atención nivel 1 · 1 onboarding); de 6 a 15 pasas a Agencia (nivel 2 · 2 onboardings); por encima de eso es SaaS (nivel 3 + gerente de cuenta · 3 onboardings). Sube solo, sin cambio de plan ni burocracia. La elección que sí existe es otra, y se hace una vez: qué PRODUCTO BASE contratas — Plataforma (R$ 297/mes, mensual) o Comunidad (R$ 997/año al contado, o 12× de R$ 133,08). Es uno U otro: quien suscribe la Comunidad NO paga los R$ 297/mes de la Plataforma, porque la Comunidad ya es la base y ya trae 1 install de producción (más 1 de homologación). A partir de ahí ambos crecen igual, con add-ons mensuales: +1 install por R$ 297/mes (cada dominio/IP exige la suya) y asistencia humana por account a R$ 97/mes — R$ 47 si tu base es la Comunidad. Usa la calculadora en la sección de planes para simular el valor exacto de los dos.

No. Crear una account no tiene costo de licencia ni tope: abre las que quieras, y el límite práctico es la capacidad de tu servidor (recomendamos ~1 vCPU por account + 1 para Maestro). Lo que se contrata por unidad es la ASISTENCIA HUMANA de nuestro equipo en una account concreta — R$ 97/mes por account (R$ 47 si tu base es la Comunidad). Las accounts sin ese add-on funcionan con normalidad; simplemente no tienen investigación del entorno, acceso de nuestro equipo ni SLA. Y la corrección de defectos de la plataforma es independiente de eso: sin costo adicional en cualquier licencia activa, durante el plazo de validez técnica de la versión (24 meses desde su lanzamiento), entregada como versión corregida. Pero atención a qué es: corregimos lo que está mal EN LA PLATAFORMA, no lo que está dentro de tu account. Configuración, datos, los flujos e integraciones que armaste, la capacidad de tu servidor y la indisponibilidad de terceros no son defectos de la plataforma — investigar eso es asistencia — el add-on de asistencia humana, contratado por account — y vale solo en las accounts que tú indiques.

Una "account" es cada tenant/empresa dentro de tu Chatwoot; una "install" es cada instalación de la plataforma — y cada dominio o IP exige su propia install. La base incluye 1 install. Las accounts no tienen tope de licencia ni costo por unidad: crea las que quieras, y el límite práctico es la capacidad de tu servidor (recomendamos ~1 vCPU por account + 1 para Maestro). Una install extra es un add-on mensual de R$ 297, apilable y sin techo — varias accounts pueden vivir en la misma install.

Sí — el modelo fue diseñado para eso. Cada cliente tuyo usa su propia account, y abrirla no cuesta licencia: la plataforma es white-label y el precio de reventa lo defines tú — cobra R$ 497, R$ 997 o lo que tu mercado pague. Ejemplo en la Plataforma: 10 clientes a R$ 997/mes = R$ 9.970 de facturación pagando R$ 297/mes (1 install, sin asistencia contratada) — tu costo de licencia no crece con la cartera, solo la carga en tu servidor. Por la Comunidad la cuenta cambia de forma: en lugar de los R$ 297/mes pagas R$ 997 una vez al año (~R$ 83/mes equivalentes) y además ganas el entorno de homologación. La operación multicliente y la reventa están expresamente permitidas y no exigen add-on por cliente. Si quieres a nuestro equipo contigo en alguna de esas accounts, contrata la asistencia para esa account. Usa el simulador de reventa en la sección de planes para hacer tu propia cuenta.

Los add-ons son unidades extra mensuales y recurrentes, compradas por separado y cancelables cuando quieras: +1 install (R$ 297/mes) y asistencia humana en 1 account (R$ 97/mes, o R$ 47/mes con la Comunidad activa). Crear una account NO es un add-on — no hay tope ni cobro. Sin paquetes ni topes artificiales: apilas por unidad y tu nivel (Start · Agencia · SaaS) sube solo con tus installs. La consultoría de App Meta (Instagram/Messenger) y la gestión de VPS son servicios aparte.

La Comunidad en Discord es un PRODUCTO BASE anual — alternativo a la Plataforma, no un complemento suyo. Quien suscribe la Comunidad no paga los R$ 297/mes de la Plataforma: se elige uno u otro. Cuesta R$ 997 al contado (~R$ 83/mes) o 12× de R$ 133,08 con tarjeta, e incluye 1 install de producción + 1 install de homologación (entorno de prueba con la account por defecto, sin creación de nuevas accounts) — además de la formación completa (Vibecode, IA en Maestro, WhatsApp de la A a la Z, ruta de alianza Meta, infra y ventas), lives, mentorías, drops de plantillas y networking con operadores. En la Comunidad la asistencia humana sale por R$ 47/mes por account en lugar de R$ 97, y Discord es el canal oficial de atención de quien contrata asistencia. Los add-ons (install extra y asistencia) siguen siendo mensuales incluso sobre la licencia anual — en ese caso tienes dos cobros: la anualidad y la mensualidad de los add-ons.

No. La central de atención es un fork propio y muy personalizado de Chatwoot, cuyo núcleo (Community Edition) es open source bajo la licencia permisiva MIT, usado en conformidad con la licencia. No estamos afiliados ni respaldados por Chatwoot, Inc. — agregamos Hub de WhatsApp, IA Maestro, pagos en el chat, follow-ups y mucho más por encima (componentes propietarios de Conversa Labs).

La conexión usa WazMeow, una herramienta de la comunidad de desarrolladores basada en una API no oficial. Es estable y práctica, pero el uso es bajo tu propio riesgo: no hay vínculo con Meta/WhatsApp y no garantizamos contra bloqueos. El soporte y el mantenimiento de WazMeow dependen del funcionamiento y la disponibilidad de WhatsApp Web (no oficial); si Meta/WhatsApp descontinúa, bloquea o apaga ese acceso, no nos responsabilizamos por la indisponibilidad. Úsala con responsabilidad — sin spam y respetando los términos de WhatsApp.

Sí, pero esos canales — Meta (Instagram/Messenger), TikTok, Twilio y otros proveedores — requieren una App de Desarrollador a nombre del titular, aprobada por el proveedor. Esa activación no está incluida en la suscripción — la gestionas tú, o contratas nuestra consultoría especializada para que lo haga por ti.

Generas cobros con tarjeta o métodos de pago locales y envías el link en la propia conversación. Cuando el cliente paga, el estado cambia a "pagado" en tiempo real dentro de la atención.

El copiloto Maestro sugiere respuestas y puede ejecutar acciones y atender solo cuando tú lo habilites. El control es tuyo: puedes revisar y confirmar antes de enviar, o dejar que la IA conduzca en las conversaciones que tú elijas. Importante: la plataforma no incluye créditos/tokens de IA. Para usar el Maestro conectas tu propia clave de un proveedor de IA (ej.: OpenAI, Anthropic) y pagas el consumo directamente al proveedor elegido.

No. El Maestro es el copiloto que orquesta la IA, pero los tokens/créditos de IA no están incluidos en el valor de entrada ni en la suscripción. Conectas tu propia clave de un proveedor (como OpenAI, Anthropic u otro), la configuras en el panel y pagas el consumo de IA directamente al proveedor, según tu uso. Así tienes control total sobre el gasto y los modelos que usas.

No. El Flow Builder es visual: arrastras bloques en un canvas y armas el flujo de conversación. Las cadencias de follow-up también se configuran sin código.

Sí. La plataforma tiene white-label: ajustas la identidad para que quede con tu cara, con informes listos para seguir los números.

La licencia se emite en cuanto se confirma el pago. Luego el auto-instalador aprovisiona tu entorno — por lo general en minutos, pero el tiempo puede variar porque depende de DNS y proveedores de infraestructura. Recibes el link de acceso y la invitación al grupo por email en cuanto esté listo.

Habla con nosotros por soporte — tienes canal directo con quienes construyen el producto, y tratamos cada caso de cerca. Además cuentas con el derecho de arrepentimiento de 7 días previsto en el Código de Defensa del Consumidor.