Pare de perder venda no WhatsApp.
Atenda, venda e cobre num lugar só.

Sim. Você pode testar 5 dias grátis no nosso ambiente (o Chatwoot da Conversa Labs), sem instalar nada e sem cartão. É 1 teste por pessoa, com confirmação por e-mail, e ao fim dos 5 dias a sua conta e os dados de teste são apagados automaticamente — é só uma degustação. Gostou? Assine a partir de R$ 297/mês e leve a plataforma completa para o seu servidor.

A plataforma completa — Chatwoot + Maestro + WazMeow — instalada no automático pelo nosso auto-instalador no seu servidor, com 1 install inclusa na base e accounts sem trava de licença. Inclui ainda o onboarding do seu nível e canal direto com quem constrói o produto. Não incluso: os créditos/tokens de IA (você usa a chave do seu próprio provedor) nem a contratação do servidor/VPS onde a stack roda.

A Plataforma é uma mensalidade recorrente (R$ 297/mês) e os add-ons também são mensais — todos canceláveis quando você quiser, sem multa e sem fidelidade. A Comunidade é anual: R$ 997 à vista ou 12× de R$ 133,08. Em qualquer contratação você tem o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor.

WhatsApp (via WazMeow — você conecta o seu número), Telegram, e-mail e web chat ficam disponíveis numa única caixa de entrada. Instagram, Messenger e outros canais oficiais da Meta — além de TikTok, Twilio e outros provedores — exigem um App de Desenvolvedor próprio do titular, aprovado pelo provedor: não está incluso na assinatura (é responsabilidade do assinante ou da nossa consultoria).

Você não precisa instalar nem configurar nada manualmente — mas a plataforma roda em um servidor (VPS). Requisito mínimo do servidor para rodar Chatwoot + Maestro + WazMeow: 4 vCPU, 8 GB de RAM e 40 GB de SSD (recomendado 8 vCPU e 16 GB de RAM para mais volume). Assim que o pagamento confirma, nosso auto-instalador provisiona esse ambiente completo para você. Você recebe o acesso por e-mail; depois é só conectar seus canais e configurar sua IA para começar a usar. Caso ainda não tenha um servidor, a gente te orienta na escolha (ou fale com a nossa consultoria). E se preferir, nossa equipe sobe a sua primeira instalação por você, de graça — uma única vez e totalmente opcional. Precisa de mais? Temos serviços de manutenção e gestão completa da VPS à parte.

Entre Start, Agência e SaaS você não escolhe nada: o nível é derivado automaticamente das suas INSTALLS — até 5 installs você está no Start (atendimento nível 1 · 1 onboarding); de 6 a 15 vira Agência (nível 2 · 2 onboardings); acima disso é SaaS (nível 3 + gerente de conta · 3 onboardings). Sobe sozinho, sem troca de plano nem burocracia. A escolha que existe é outra, e é feita uma vez: qual PRODUTO BASE você contrata — Plataforma (R$ 297/mês, mensal) ou Comunidade (R$ 997/ano à vista, ou 12× de R$ 133,08). É um OU o outro: quem assina a Comunidade NÃO paga os R$ 297/mês da Plataforma, porque a Comunidade já é a base e já traz 1 install de produção (mais 1 de homologação). A partir daí os dois crescem igual, por add-ons mensais: +1 install por R$ 297/mês (cada domínio/IP exige a sua) e assistência humana por account a R$ 97/mês — R$ 47 se a sua base for a Comunidade. Use a calculadora na seção de planos para simular o valor exato dos dois.

Não. Criar account não tem custo de licença nem trava: você abre quantas quiser, e o limite prático é a capacidade do seu servidor (recomendamos ~1 vCPU por account + 1 para o Maestro). O que se contrata por unidade é a ASSISTÊNCIA HUMANA da nossa equipe numa account específica — R$ 97/mês por account (R$ 47 se a sua base for a Comunidade). Accounts sem esse add-on funcionam normalmente; elas só não têm investigação no ambiente, acesso da nossa equipe nem SLA. E a correção de defeito da plataforma independe disso: sem custo adicional em qualquer licença ativa, durante o prazo de validade técnica da versão (24 meses contados do seu lançamento), entregue em versão corrigida. Mas atenção ao que ela é: corrigimos o que está errado NA PLATAFORMA, não o que está dentro da sua account. Configuração, dados, fluxos, integrações que você montou, capacidade do seu servidor e indisponibilidade de terceiros não são defeito da plataforma — investigar isso é assistência — o add-on de assistência humana, contratado por account — e vale só nas accounts que você indicar.

"Account" é cada tenant/empresa dentro do seu Chatwoot; "install" é cada instalação da plataforma — e cada domínio ou IP exige uma install própria. A base inclui 1 install. Accounts não têm teto de licença nem custo por unidade: você cria quantas quiser, e o limite prático é a capacidade do seu servidor (recomendamos ~1 vCPU por account + 1 para o Maestro). Install extra é add-on mensal de R$ 297, empilhável e sem teto — várias accounts podem morar na mesma install.

Pode — o modelo foi desenhado para isso. Cada cliente seu usa a própria account, e abrir account não custa licença: a plataforma é white-label e o preço de revenda é você quem define — cobre R$ 497, R$ 997 ou o que o seu mercado pagar. Exemplo na Plataforma: 10 clientes a R$ 997/mês = R$ 9.970 de faturamento pagando R$ 297/mês (1 install, sem assistência contratada) — o custo de licença não sobe com a carteira, só a carga no seu servidor. Pela Comunidade a conta muda de forma: em vez dos R$ 297/mês você paga R$ 997 uma vez por ano (~R$ 83/mês equivalentes) e ganha ainda o ambiente de homologação. Se quiser o nosso time junto em alguma dessas accounts, contrate a assistência daquela account. Use o simulador de revenda na seção de planos para fazer a sua conta.

Add-ons são unidades extras mensais e recorrentes, compradas separadamente e canceláveis quando quiser: +1 install (R$ 297/mês) e assistência humana em 1 account (R$ 97/mês, ou R$ 47/mês com a Comunidade ativa). Criar account NÃO é add-on — não tem trava nem cobrança. Não há pacotes nem tetos artificiais: você empilha por unidade e o seu nível (Start · Agência · SaaS) sobe sozinho com as installs. A consultoria de App Meta (Instagram/Messenger) e a gestão de VPS são serviços à parte.

A Comunidade no Discord é um PRODUTO BASE anual — alternativo à Plataforma, não um complemento dela. Quem assina a Comunidade não paga os R$ 297/mês da Plataforma: escolhe-se um ou o outro. Custa R$ 997 à vista (~R$ 83/mês) ou 12× de R$ 133,08 no cartão, e inclui 1 install de produção + 1 install de homologação (ambiente de teste com a account padrão, sem criação de novas accounts) — além da formação completa (Vibecode, IA no Maestro, WhatsApp de A a Z, trilha de parceria Meta, infra e vendas), lives, mentorias, drops de templates e networking com operadores. Na Comunidade a assistência humana sai por R$ 47/mês por account em vez de R$ 97, e o Discord é o canal oficial de atendimento de quem contrata assistência. Os add-ons (install extra e assistência) continuam mensais mesmo sobre a licença anual — nesse caso você tem duas cobranças: a anuidade e a mensalidade dos add-ons.

Não. A central de atendimento é um fork próprio e bastante customizado do Chatwoot, cujo núcleo (Community Edition) é open source sob a licença permissiva MIT, usado em conformidade com a licença. Não somos afiliados nem endossados pela Chatwoot, Inc. — adicionamos Hub do WhatsApp, IA Maestro, pagamentos no chat, follow-ups e muito mais por cima (componentes proprietários da Conversa Labs).

A conexão usa o WazMeow, uma ferramenta da comunidade de desenvolvedores baseada em API não-oficial. É estável e prática, mas o uso é por sua conta e risco: não há vínculo com a Meta/WhatsApp e não garantimos contra bloqueios. O suporte e a manutenção do WazMeow dependem do funcionamento e da disponibilidade do WhatsApp Web (não-oficial); se a Meta/WhatsApp descontinuar, bloquear ou desligar esse acesso, não nos responsabilizamos pela indisponibilidade. Use com responsabilidade — sem spam e respeitando os termos do WhatsApp.

Sim, mas esses canais — Meta (Instagram/Messenger), TikTok, Twilio e outros provedores — exigem um App de Desenvolvedor próprio do titular, aprovado pelo provedor. Essa ativação não está inclusa na assinatura — você providencia, ou contrata nossa consultoria especializada para fazer por você.

Você gera cobranças por PIX, boleto ou cartão e envia o link na própria conversa. Quando o cliente paga, o status muda para "pago" em tempo real dentro do atendimento.

O copiloto Maestro sugere respostas e pode executar ações e atender sozinho quando você habilitar. O controle é seu: dá para revisar e confirmar antes de enviar, ou deixar a IA conduzir nas conversas que você escolher. Importante: a plataforma não inclui créditos/tokens de IA. Para usar o Maestro você conecta a sua própria chave de um provedor de IA (ex.: OpenAI, Anthropic) e paga o consumo diretamente ao provedor escolhido.

Não. O Maestro é o copiloto que orquestra a IA, mas os tokens/créditos de IA não estão inclusos no valor de entrada nem na assinatura. Você conecta a sua própria chave de um provedor (como OpenAI, Anthropic ou outro), configura no painel e paga o consumo de IA diretamente ao provedor, conforme o seu uso. Assim você tem controle total sobre o gasto e os modelos que usa.

Não. O Flow Builder é visual: você arrasta blocos num canvas e monta o fluxo de conversa. As cadências de follow-up também são configuradas sem código.

Sim. A plataforma tem white-label: você ajusta a identidade para ficar com a sua cara, com relatórios prontos para acompanhar os números.

A licença é emitida assim que o pagamento é confirmado. Em seguida o auto-instalador provisiona seu ambiente — em geral em minutos, mas o tempo pode variar por depender de DNS e provedores de infraestrutura. Você recebe o link de acesso e o convite do grupo por e-mail assim que ficar pronto.

Fale com a gente pelo suporte — você tem canal direto com quem constrói o produto, e tratamos cada caso de perto. Você ainda conta com o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor.