100% oficial
Cloud API, todo con sello verde
costo Meta estimado / mes
R$ 840
- Sello verde y API oficial de Meta
- Máxima previsibilidad y entrega
- Pagas cada mensaje de servicio
Sólido y con sello — pagando la tarifa completa en cada envío.
Precios 2026 · WhatsApp API
01 · 10 · 2026 R$ 0,0350 por mensaje de servicio · rate card de Brasil
Atender en WhatsApp dejó de ser gratis.
Hasta septiembre, tu equipo respondía sin límite en la ventana de 24 horas sin pagar por ello. Desde el 1 de octubre de 2026, cada mensaje que envías en la atención entra en la factura de Meta. Mira el tamaño del cambio — y cómo blindar tu operación antes de que llegue la cuenta.
01/10/2026 · la atención entra en la factura IA de Meta · US$ 2 por 1 millón de tokens cobro en reales (BRL) para Brasil recibir mensajes sigue sin costo en el híbrido, pagas solo el envío que necesita el canal oficial 01/10/2026 · la atención entra en la factura IA de Meta · US$ 2 por 1 millón de tokens cobro en reales (BRL) para Brasil recibir mensajes sigue sin costo en el híbrido, pagas solo el envío que necesita el canal oficial
Regla actual · hasta el 30/09/2026
Mientras la ventana está abierta, responder no te cuesta nada.
Cuando un cliente te escribe, se abre una ventana de 24 horas. Dentro de ella, tu equipo responde cuantas veces haga falta — texto, audio, botón — sin tarifa por mensaje. Funciona así desde noviembre de 2024.
Atención · ventana abierta
online
Hola, compré ayer y todavía no recibí el código.
¡Uy! Déjame revisarlo aquí para ti 👀
R$ 0,00¡Lo encontré! Ya te reenvío el acceso ahora.
R$ 0,00Perfecto, ¡muchas gracias!
Mensaje recibido y respuesta dentro de la ventana: ninguna tarifa por mensaje.
Desde el 01/10/2026
En octubre, cada respuesta que envías entra en la cuenta.
Meta pone fin a la exención de la ventana de 24 horas. Todo mensaje de servicio que sale — del bot o del agente — pasa a cobrarse a la tarifa de utility de tu mercado. La atención que costaba R$ 0 gana un precio por envío.
Atención · del 01/10 en adelante
online
Hola, compré ayer y todavía no recibí el código.
¡Uy! Déjame revisarlo aquí para ti 👀
R$ 0,0350¡Lo encontré! Ya te reenvío el acceso ahora.
R$ 0,0350Perfecto, ¡muchas gracias!
Anuncio del 1 de julio de 2026 (Meta for Developers). Cada mensaje de servicio enviado pasa a tener tarifa.
Calendario oficial de Meta
Cuatro fechas para que nada te tome por sorpresa.
El cronograma que Meta publicó para 2026 y 2027. Cada hito cambia, en la práctica, el costo de operar en WhatsApp.
- 1 jul 2026
La cuenta pasa a reales
Los clientes de Brasil pasan a facturarse en BRL, por Facebook Brasil (rollout gradual). Las APIs para migrar la moneda están disponibles desde el 1 de junio de 2026.
- 1 ago 2026
La IA enciende el taxímetro
El Meta Business Agent pasa a cobrar por token: US$ 2,00 por 1 millón de tokens, tarifa única global — incluso dentro de la ventana y en el free entry point.
- 1 oct 2026
La atención entra en la factura
Los mensajes de servicio pasan a cobrarse por envío, a la tarifa de utility del mercado. El servicio no tiene descuento por volumen.
- 30 jun 2027
Plazo del real
Fecha límite para migrar todas las WABAs a BRL. El 1 de julio de 2027, las cuentas fuera del real dejan de entregar mensajes.
Qué entra en la cuenta
Texto, audio o botón: todo pesa igual.
La tarifa no mira el formato. Cualquier mensaje de servicio que sale de tu operación cuenta como un envío cobrado a la tarifa de referencia.
Texto
R$ 0,0350
Imagen
R$ 0,0350
Audio
R$ 0,0350
Video
R$ 0,0350
Documento
R$ 0,0350
Botones
R$ 0,0350
Ubicación
R$ 0,0350
Sticker
R$ 0,0350
Tarifa de referencia de Brasil — Meta define el precio por mercado. Consulta el rate card oficial.
Simulación · Brasil
Haz la cuenta con el volumen de tu operación.
Ajusta los controles a tu escenario real. La cuenta usa la tarifa de referencia de Brasil — hoy eso da R$ 0 dentro de la ventana; del 1 de octubre en adelante, se vuelve costo por mensaje.
Empieza por un perfil
Tarifa por mensaje: R$ 0,0350 Hoy, dentro de la ventana, ese valor es R$ 0.
Por atención
R$ 0,42
Costo por mes
R$ 840 /mes
Por año
R$ 10.080 /año
Híbrido · Conversa Labs Recomendado
Cada mensaje por la vía correcta
R$ 252 /mes optimización vs. 100% oficial:
R$ 588
Estimación con la tarifa de referencia de Brasil. El valor real depende del rate card oficial de Meta y de tu mix de mensajes.
El detalle que suele pasar desapercibido
Las plantillas utility también entran en la cuenta.
El cambio no se detiene en la atención. Los mensajes utility que enviabas gratis con la ventana abierta — confirmación de pedido, aviso de entrega — pasan a cobrarse en la misma fecha.
El detalle que suele pasar desapercibido
Hasta 30/09 · gratis
R$ 0,00
Pedido #1042 confirmado · entrega hoy
Desde 01/10 · cobrada
R$ 0,0350
Pedido #1043 confirmado · entrega mañana
Se acaba la exención de la ventana
Enviar dentro de las 24 horas deja de ser gratuito: cada mensaje pasa a contar como cobro.
El utility ya tenía precio
Recibos y avisos de pedido ya se cobraban por envío — ahora sin el resquicio de la ventana abierta.
Descuento solo a escala
Utility y autenticación tienen franjas por volumen; el servicio paga la tarifa completa, sin descuento.
La ventana de 24 horas sigue existiendo — solo deja de ser un espacio gratuito.
El tercer cobro
La IA de Meta funciona con el taxímetro encendido.
El Meta Business Agent tiene precio propio: US$ 2,00 por 1 millón de tokens, tarifa única en todo el mundo. Un mensaje consume entre 20 y 25 mil tokens — algo entre 4 y 5 centavos de dólar por respuesta, cobrados incluso dentro de la ventana.
US$ 2 / 1M tokens ≈ 4–5¢ por mensaje
Cobra en cualquier situación
El token entra en la cuenta incluso en la ventana de 24 horas y en el free entry point de los anuncios.
Se suma a la tarifa del mensaje
La IA de Meta es una línea aparte: se suma al costo de servicio/utility de cada envío.
Precio global, en dólares
Los US$ 2 por 1 millón de tokens valen igual en cualquier mercado — no hay tabla local.
El Maestro usa TU clave de IA.
En Conversa Labs, el copiloto Maestro habla con el proveedor que tú elijas (OpenAI, Anthropic y otros) usando tu propia clave — fuera del taxímetro del Meta Business Agent. Tú defines el modelo, ves el costo y no quedas atado a la tarifa de IA de Meta.
No todo pasó a ser tarifa
Dos cosas siguen sin costo. Con una salvedad.
En medio de tantos cobros nuevos, dos puntos siguen quedando fuera — pero conviene leer la letra pequeña sobre la IA.
R$ 0,00
Mensajes que llegan
Todo lo que el cliente te envía sigue sin costo. Solo pagas por lo que sale.
Free entry point (72h)
Las conversaciones abiertas por anuncios de clic-a-WhatsApp mantienen 72 horas de respuesta sin tarifa de entrega.
La trampa de la IA
Incluso donde la entrega es gratuita, los tokens del Meta Business Agent se siguen cobrando si usas la IA de Meta.
US$ 2 / 1M tokensLo gratis es la entrega del mensaje — no la IA de Meta, que sigue cobrándose por token.
Facturación · Brasil
El cobro ahora es en reales — y tiene plazo.
Meta migra la facturación de los clientes de Brasil al real, por Facebook Brasil. Hay una fecha límite, y quien no migre deja de entregar.
Fatura · BRL
Facebook Brasil
- Serviço · 1.240 msgs R$ 43,40
- Utility · 320 msgs R$ 11,20
Total R$ 54,60
Factura en BRL
La facturación pasa a ser en reales (rollout gradual desde el 1 de julio de 2026), por Facebook Brasil.
Migración automatizable
Las APIs para cambiar la moneda de la cuenta están disponibles desde el 1 de junio de 2026.
Límite: 30/06/2027
Plazo final para migrar las WABAs. El 1 de julio de 2027, las cuentas fuera del real dejan de entregar.
01/06/2026
01/07/2026
30/06/2027
01/07/2027
No lo dejes para junio de 2027: la migración es obligatoria para que la cuenta siga activa.
Nuevo · la identidad cambia
El teléfono deja de ser la dirección
WhatsApp estrenó @usernames. Asegura el tuyo antes de que lo tomen.
Meta está cambiando el teléfono por un nombre de usuario como dirección — y las empresas de API ya pueden reservar el suyo, haciéndolo coincidir con la marca. Quien llega primero se queda con el handle.
Reserva tu @ por API — ya nativo en Conversa Labs.
En Conversa Labs solicitas y gestionas el username desde la propia plataforma (Username API), y la bandeja unificada ya trata el BSUID como identidad — sin número, sin retrabajo y sin perder el handle de la marca.
Asegurar mi username BSUID · hasta 128 caracteres
El teléfono deja de ser la dirección
Quien adopta un username te escribe sin revelar su número. En su lugar llega el BSUID — un identificador por par cliente-empresa.
Por orden de llegada
El username es único y no caduca: si tu marca no lo reserva, otro lo toma. Las empresas de API reservan desde mayo de 2026.
Coincide con tu marca
Puedes reclamar el handle que coincide con tu Display Name, el Meta Verified o tu @ de Instagram/Facebook — marca consistente en todos los canales.
+55 ••• ••• ••• 8f3ac1d94b7e02f5a6c8…
Rollout por olas
may 2026 Reserva abierta (API)
07 jul 2026 Ola 1
20 jul 2026 Ola 2
sep 2026 Todo el mundo
El BSUID solo responde a quien ya te contactó y no sirve para autenticación (OTP) — en esos casos el teléfono sigue siendo necesario.
Rate card y tiers
El precio no es uno solo — y no se queda quieto.
No existe una tarifa única. Meta publica un rate card por mercado y moneda, y no todos los tipos de mensaje entran en la cuenta de la misma forma.
Brasil · BRL
/ msg
- Serviço R$ 0,0350
- Utility R$ 0,0350
- Autenticação R$ 0,0350
- Marketing R$ 0,3217
jan abr jul out
Precio por mercado
Cada país y moneda tiene su tabla. En Brasil, utility y servicio quedan en R$ 0,035; marketing es bastante más caro (~R$ 0,32).
Descuento solo para algunos
Utility y autenticación tienen franjas por volumen; el servicio paga completo. Las franjas se reinician cada mes.
Reajuste trimestral
Meta revisa el rate card en enero, abril, julio y octubre. El número de hoy es punto de partida, no techo.
Toma cualquier valor como referencia de un anuncio con fecha — la tarifa vigente está siempre en el rate card oficial de Meta.
Tres caminos, tres facturas
Misma atención. Solo un camino contiene el costo.
Tres formas de operar después del cambio — y los números siguen tu calculadora de arriba. Mueve los controles y compara.
100% no oficial
WhatsApp Web · sin sello oficial
costo Meta estimado / mes
sin sello · riesgo
- Queda fuera de la estructura oficial de Meta
- Sin sello verde y sin garantía de entrega
- Riesgo real de limitación o bloqueo del número
Frágil para escalar: sin sello, sin garantía y bajo tu propio riesgo.
Híbrido · Conversa Labs
Cada mensaje por la vía correcta
costo Meta estimado / mes
R$ 252
optimización vs. 100% oficial: R$ 588
- Oficial donde importa el sello (notificación, campaña, OTP)
- Atención 1:1 concentrada — menos envíos cobrados
- IA con tu clave — tú controlas el costo del modelo
Lo mejor de ambos: el sello donde importa y costo bajo control en el resto.
Estimación ilustrativa de optimización: el híbrido usa el oficial donde el sello importa y concentra el resto; el valor real depende de tu mix de mensajes y tu apetito de riesgo.
El playbook híbrido
Cada mensaje por la vía que tiene sentido.
La jugada de Conversa Labs: enviar cada tipo de mensaje por el camino que tiene sentido — una sola bandeja de entrada, con el sello donde importa.
Notificación · OTP · estado
Cloud API oficial
Sello verde y entrega garantizada donde no puede fallar.
Campaña y marketing
Cloud API oficial
Plantilla aprobada, buena entrega y reputación preservada.
Atención 1:1
Canal alternativo (no oficial)
Conversación humana en un canal alternativo — bajo tu propio riesgo.
IA de atención
Tu propia clave
OpenAI, Anthropic y otros con tu propia clave — en lugar del Meta Business Agent.
Los dos mundos en una sola bandeja de entrada
Oficial, un canal alternativo e IA conviven en la misma bandeja de Conversa Labs: misma fila, mismo historial, mismo contacto. Tu equipo atiende en un solo lugar, y cada mensaje sale por la vía que resuelve ese caso.
Lo acordado, sin letra chica
- WazMeow usa una API no oficial (WhatsApp Web): uso bajo tu propio riesgo, sin garantía contra limitaciones o bloqueos de número.
- Conversa Labs no tiene vínculo, afiliación ni respaldo de Meta Platforms, Inc. ni de WhatsApp.
- La Cloud API oficial exige una App de Desarrollador propia — nuestra consultoría la activa y mantiene, si tú quieres.
- El Maestro funciona con tu clave de IA: los tokens del Meta Business Agent no entran en la cuenta.
Plan de acción
Seis movimientos antes de octubre.
Una hoja de ruta directa para llegar al 1 de octubre con la factura bajo control — sin sustos a fin de mes.
- 01
Mide tu hoy
¿Cuántos mensajes de servicio salen por atención y por mes? Sin ese número, no puedes reprecificar.
- 02
Separa por tipo
Define qué exige el canal oficial (notificación, campaña) y qué puede ir por un canal alternativo (atención 1:1, bajo tu propio riesgo).
- 03
Adelgaza la conversación
Cambia el ida y vuelta por listas y botones: menos envíos, menos tarifa.
- 04
Reprecifica el servicio
Suma el nuevo costo por mensaje a tu cuenta y ajusta precio y margen antes de notarlo en caja.
- 05
Migra al real
Haz el cambio de moneda dentro del plazo (30/06/2027) para no dejar de entregar.
- 06
Arma el híbrido
Una bandeja de entrada, tres motores: oficial, un canal alternativo e IA con tu clave.
Flujo optimizado
5 mensajes de ida y vuelta 5×
1 menú resuelve 1×
− R$ 0,14 por atención
Todo en una pantalla
Lo esencial, sin rodeos.
El cambio de precio de Meta condensado — y la salida para contener el costo.
01/10/2026
la atención entra en la factura
R$ 0,035
por mensaje de servicio, sin descuento
US$ 2 / 1M
tokens de la IA de Meta, desde el 01/08
BRL
cobro en reales · plazo 30/06/2027
híbrido
el sello donde importa · costo bajo control
- 1 de octubre de 2026: los mensajes de servicio entran en la factura.
- La IA de Meta cobra por token, incluso dentro de la ventana de 24 horas.
- Recibir sigue sin costo; el free entry point de anuncios también (72h).
- Brasil pasa a facturarse en reales — migra hasta el 30 de junio de 2027.
- La salida es híbrida: lo oficial donde importa el sello y el resto con costo bajo control.
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Fuentes oficiales (Meta for Developers)
WhatsApp y Meta son marcas de Meta Platforms, Inc. Conversa Labs no tiene vínculo, afiliación ni respaldo de Meta. Las fechas y tarifas reflejan anuncios de Meta (2026) y pueden cambiar — consulta siempre la fuente oficial.
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