Desde el 1 de octubre de 2026, el cobro de servicio considera mensajes entregados, franquicia mensual por número, categoría y excepciones. Esta guía separa el rate card Meta de costos de plataforma, IA, infraestructura y operación.
La CSW de 24 horas, el Free Entry Point de hasta 7 días y la franquicia mensual de servicio tienen orígenes y condiciones diferentes. Revisa la regla de cada entrega, el saldo de franquicia y los recibos de entrega.
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Entrada no es cobro de entrega; utility en la CSW y MBA siguen reglas propias.
Servicio, utility y autenticación siguen siendo categorías distintas. Servicio usa 1.000 entregas gratuitas al mes por número; después de la franquicia, la tabla BRL Brasil tiene R$ 0,0350 por entrega. Utility en la CSW no consume esa franquicia.
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Tarifa base después de la franquicia, sin otra exención aplicable. Cuenta entregas, no intentos: fallos y entrada no integran el contador de servicio cobrado.
El cronograma que Meta publicó para 2026 y 2027. Cada hito cambia, en la práctica, el costo de operar en WhatsApp.
La regla depende de Sold-To Brasil en Billing Hub. Trátala como rollout y elegibilidad, no como migración concluida de toda cuenta brasileña.
El Meta Business Agent pasa a cobrar por token: US$ 2,00 por 1 millón de tokens, tarifa única global — incluso dentro de la ventana y en el free entry point.
Servicio por encima de la franquicia se cobra por entrega; utility y autenticación tienen categorías y franjas propias.
30/06/2027 es el plazo de Messaging accounts elegibles; el 01/07 se interrumpen cuentas no BRL dentro de ese alcance.
El formato no sustituye la categoría: mide solo entregas de servicio del escenario declarado. Entrada, fallo, utility, marketing, autenticación y MBA no comparten ese contador.
Texto
R$ 0,0350
Imagen
R$ 0,0350
Audio
R$ 0,0350
Video
R$ 0,0350
Documento
R$ 0,0350
Botones
R$ 0,0350
Ubicación
R$ 0,0350
Sticker
R$ 0,0350
Tarifa base después de la franquicia, sin otra exención aplicable. En grupos, la unidad es cada destinatario entregado. La fuente canónica informa mercado, moneda, categoría y vigencia.
Estimación para destinatarios Brasil. Informa entregas de servicio, números, franquicia remanente, categoría y mes; compara el resultado con el rate card y la factura de tu cuenta.
Números reales en el escenario: 1 · Entregas de servicio por número: 24000 · Franquicia remanente por número: 1000
De 0 a 1.000; no es compartida ni tiene rollover.
IA, BSP, plataforma, infraestructura y operación son separados del rate card Meta.
Tarifa por mensaje: R$ 0,0350
Resultado de la estimación
Por atención
0,40 BRL
Total Meta
805,00 BRL
Costo de servicio atribuido: 805,00 BRL
12 meses con estas premisas y tarifas
9660,00 BRL
Entregas exentas observadas: 1000
Entregas cobradas: 23.000
Utility entregado y cobrado: No informado
Autenticación entregada y cobrada: No informado
Marketing entregado (tabla estándar): No informado
Costos externos informados: No informado
Total parcial: faltan costos o datos: 805,00 BRL
Total completo estimado:
No informado
Comparativo híbrido
Declara el mix antes de comparar. Informa números, categorías, vías, topología y costos externos antes de comparar el costo total.
Ahorro Meta estimado: No hay ahorro calculado para estas premisas
Ahorro total estimado: No hay ahorro calculado para estas premisas
No informado
Ejemplo educativo ficticio. 7.200 de 24.000 entregas en la vía oficial es solo una ilustración; ajusta el mix, los costos externos y las reglas de cada canal a tu operación.
Solo servicio outbound entregado en este escenario; excluye entrada, fallos y otras categorías.
La franquicia es por número y un caso mixto con FEP depende del saldo y las condiciones de cada entrega.
FEP mixto sin saldo observado no se calcula como costo exacto.
El costo medio usa solo servicio atribuido a atenciones; campañas no entran en el denominador.
Escenario estático, no promesa de tarifa anual; la franquicia reinicia cada mes.
Tarifas BRL y USD son rate cards independientes. Sin FX fechado no existe suma entre MBA en USD y costo de mensajes en BRL.
El 1 de octubre, utility puede cobrarse incluso dentro de la CSW. No usa la franquicia de servicio y conserva categorías, franjas y condiciones propias.
Pedido #1042 confirmado · entrega hoy
Pedido #1043 confirmado · entrega mañana
La ventana de 24 horas y el cobro de utility son reglas independientes desde el 1 de octubre.
La franquicia mensual de 1.000 entregas es de servicio; no descuenta utility ni autenticación.
Utility y autenticación tienen franjas por volumen; el servicio paga la tarifa completa, sin descuento.
No generalices gratuidad: FEP, entrada, servicio, utility y MBA tienen reglas diferentes.
Meta Business Agent tiene precio-base de US$ 2,00 por 1 millón de tokens de entrada y salida. Es un cobro único: procesamiento y entrega están incluidos; cache queda fuera del cálculo.
No sumes tarifa de servicio a la misma entrega MBA; tokens de cache no se cobran.
IA propia tiene costo de proveedor separado y la entrega Cloud API conserva su categoría aplicable.
Un precio-base global USD no permite suma directa con BRL; cualquier FX necesita tasa, fecha y dirección explícitas.
El costo y la disponibilidad de IA propia dependen del proveedor, de tu cuenta y de la configuración elegida. La entrega por Cloud API sigue la categoría aplicable.
Entrada, franquicia de servicio y FEP no son sinónimos. Lee origen, ventana, saldo y categoría antes de llamar gratuita a una entrega.
R$ 0,00
Entrada no es una entrega de servicio cobrada. No determina el costo de una respuesta.
Exige origen elegible y primera respuesta dentro de la CSW de 24 horas. La ventana de hasta 7 días es independiente de la CSW de 24h.
Franquicia por número
Servicio tiene 1.000 entregas mensuales por número; no es de portafolio, no vale para utility y no acumula.
US$ 2 / 1M tokensMBA mantiene su propio cobro por tokens incluso donde la entrega usa otra regla.
La migración BRL aplica a clientes elegibles con Sold-To Brasil en Billing Hub. Confirma elegibilidad y moneda de la Messaging account antes de planificar el corte.
Las reglas de facturación y rate card dependen de la moneda de cuenta; BRL y USD no son conversión automática.
Sold-To, método de pago y Messaging accounts son precondiciones operativas. Revísalos en Billing Hub antes de planificar la migración.
Plazo para Messaging accounts elegibles. Después de esa fecha, la documentación prevé interrupción para cuentas de ese alcance que sigan fuera de BRL.
Planea el método de pago antes de los mensajes cobrados y acompaña el cronograma aplicable a tu Messaging account.
Username es opcional y el rollout es gradual. BSUID identifica la relación usuario-portafolio, mientras identidad, permisos, ventana y casos OTP siguen necesitando reglas explícitas.
Meta documenta la reserva para empresas elegibles, con rollout gradual y requisitos propios. Revisa los requisitos de tu cuenta antes de añadir usernames al flujo de atención.
Una operación debe asociar BSUID, consentimiento y continuidad de contacto; username no vuelve obsoleto el teléfono.
La documentación sustenta reserva desde esa fecha, sujeta a elegibilidad y rollout; no confirma fecha de disponibilidad mundial.
Templates y mensajes por BSUID siguen sujetos a permisos, ventana e identidad conocida. OTP one-tap, zero-tap y copy-code requieren teléfono.
Rollout gradual en 2026
BSUID no prueba elegibilidad de envío: permisos, templates, ventana e identidad conocida siguen definiendo lo que puede enviarse.
Para destinatarios Brasil el 01/10/2026, marketing estándar es R$ 0,3217 y servicio, utility y autenticación tienen tarifa-base BRL de R$ 0,0350. USD es rate card independiente, no FX informal.
La tabla BRL Brasil es canónica para este escenario; cuentas USD usan rate card USD propio, no un valor convertido.
Utility y autenticación usan franjas marginales por portafolio, mercado y categoría; servicio no tiene descuento progresivo.
Usa el rate card de mercado, moneda y vigencia de tu cuenta. La tabla de Meta no incluye BSP, impuestos, IA propia o infraestructura.
Franjas BRL no pueden usarse para fingir un total completo de utility o autenticación en USD.
Cloud API, coexistencia oficial y una operación multicanal no son equivalentes. Compara solo después de declarar vías, números, categorías, costos y riesgo aceptado.
Cloud API con reglas y aprobación propias
costo Meta estimado / mes
805,00 BRL
Perfil oficial para evaluar según elegibilidad, categoría, costo y necesidades operativas.
Canal no oficial, fuera de coexistencia Meta
costo Meta estimado / mes
sin sello · riesgo
Riesgo, consentimiento, topología y costo total necesitan evaluación antes de cualquier uso.
Mix explícito de vías distintas
costo Meta estimado / mes
No informado
Informa números, categorías, vías, topología y costos externos antes de comparar el costo total.
El comparativo empieza sin mix definido y puede dar ahorro cero o costo mayor con las premisas informadas.
No hay porcentaje estándar: compara topología, volúmenes por vía, costos externos y límites de cada canal en el escenario de tu empresa.
Compara Cloud API oficial, coexistencia oficial y operación multicanal con conectores distintos. Cada vía necesita sus propios números, identidades, consentimiento, conciliación y costos.
Notificación · OTP · estado
Cloud API oficial
Templates, calidad, consentimiento y recibos siguen siendo necesarios; una API no concede OBA ni asegura el resultado de una entrega.
Campaña y marketing
Cloud API oficial
Marketing depende de categoría, calidad, opt-out y reglas de precio. Planifica el volumen y presupuesto según el rate card aplicable.
Coexistencia oficial
Business app + Cloud API, si es elegible
App y API tienen cobro, sincronización y límites distintos; coexistencia no es automatización gratuita del app.
Operación multicanal
Conectores distintos
Define arquitectura, conciliación y responsabilidades antes de distribuir mensajes entre canales.
Conversation Routing tiene dueño, standby y handoff en cuentas elegibles. La organización de atención depende de las integraciones, permisos y canales configurados por la empresa.
Lo acordado, sin letra chica
Organiza método de pago, datos de entrega, categorías, franquicia, elegibilidad y monitoreo. Las acciones dependen del estado real de una cuenta, no de configuración genérica.
Separa entrada, fallo, servicio, utility, autenticación y marketing. Para grupos, cuenta destinatarios entregados.
Acompaña la franquicia remanente por número. FEP y otras exenciones tienen condiciones propias y no sustituyen la franquicia.
Categorías, reclasificación, calidad, opt-out y límites siguen antes de cualquier envío.
Los mensajes cobrados exigen método de pago. Usa el cronograma y la elegibilidad de tu cuenta para organizar la transición.
Valida Sold-To, moneda, Messaging account y Embedded Signup v4; v2/v3 tienen deprecación anunciada para 15/10.
Usa statuses, pricing analytics y factura: aceptación de API no prueba entrega ni costo cero.
Flujo optimizado
5 mensajes de ida y vuelta 5×
1 menú resuelve 1×
Reglas, tarifas y condiciones para planificar la operación y hablar del costo con claridad.
01/10/2026
vigencia de nuevas reglas y rate cards
1.000
entregas de servicio/mes/número
R$ 0,0350
servicio BRL después de franquicia
US$ 2 / 1M
tokens MBA de entrada + salida
mix vacío
híbrido sin ahorro antes de premisas
Este material educativo ayuda a organizar el escenario; el rate card y la factura de la cuenta siguen como referencia final.
Demo única: calculadora educativa local
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Fuentes oficiales (Meta for Developers)
WhatsApp y Meta son marcas de Meta Platforms, Inc. Conversa Labs no tiene vínculo, afiliación ni respaldo de Meta. Las fechas y tarifas reflejan anuncios de Meta (2026) y pueden cambiar — consulta siempre la fuente oficial.
Actualizado el 28/09/2026 · Consulte las reglas y tarifas oficiales de Meta. Meta · WhatsApp Business Platform
Conversa Labs 
